Paiement
Options de paiement boutique en ligne
Tous les prix des produits vendus via www.rislonestore.nl incluent la TVA.
De quelle manière puis-je payer dans la boutique en ligne ?
Chez nous, vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de paiement
Rislonestore vous propose les options de paiement suivantes dans la boutique en ligne :
- Paiement par iDeal
- Paiement par Sofort
- Paiement par carte de crédit (American Express, MasterCard, Maestro et VISA)
Comment puis-je payer via iDeal ?
Paiement en ligne immédiat via votre propre banque. Il s'agit de payer dans votre environnement de paiement internet habituel et sécurisé. Facile et conforme aux exigences de sécurité de votre banque. Ce service de paiement est disponible pour les clients d'ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Friesland Bank, ING, ASN Bank, Triodos Bank et Van Lanschot Bank.
Comment puis-je payer avec une carte de crédit ?
Vous pouvez payer votre commande dans la boutique en ligne avec les cartes de crédit suivantes : VISA, American Express et MasterCard. Lorsque vous choisissez ce mode de paiement, vous saisissez le numéro de carte, le nom exact figurant sur la carte, la date d'expiration et le code CVC à 3 chiffres (les trois derniers chiffres au dos de votre carte) sur la page de paiement.
Pour protéger vos données, celles-ci sont transmises entièrement cryptées via des serveurs SSL et sont ainsi protégées contre l'accès de tiers. Au moment de la commande, votre paiement par carte de crédit est autorisé. Il peut arriver que nous contactions le titulaire de la carte afin de prévenir toute fraude.
Le montant n'est débité qu'après la livraison de la commande. S'il n'est pas possible de livrer l'intégralité de la commande, seul le montant correspondant à la partie effectivement livrée sera débité.
Paiement sécurisé
Faire ses achats sur toolsservice.nl est-il sûr ?
Faire ses achats chez Rislonestore est très sûr. Pour protéger vos données, celles-ci sont transmises entièrement cryptées via des serveurs SSL et sont ainsi protégées contre l'accès de tiers. Cela signifie que vos informations personnelles sont cryptées et ne peuvent être consultées par des tiers.
Nous respectons toutes les règles de la législation sur la protection de la vie privée ainsi que toutes les autres dispositions légales.
Et nous ne transmettons jamais vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation.
Commander
Vais-je recevoir une confirmation de ma commande ?
Chaque commande finalisée est confirmée par e-mail avec une confirmation de commande.
Que puis-je faire si je rencontre des problèmes lors du paiement ?
S'il s'avère impossible de procéder au paiement alors que vous avez déjà placé le produit dans votre panier et créé un compte, nous vous conseillons de vider l'historique de votre navigateur (voir en haut à droite dans votre navigateur internet, historique, effacer l'historique). Après cela, vous pouvez remettre le produit dans votre panier et procéder au paiement.
Puis-je annuler une commande ?
Cela n'est possible qu'en envoyant un e-mail avant 13h00 le jour même de la commande à info@rislonestore.nl en mentionnant votre nom, numéro de commande et date de commande. Il est possible que votre commande soit déjà en cours de traitement, auquel cas vous ne pourrez annuler la commande qu'en renvoyant le colis.
Service & Garantie
Si le produit présente un défaut qui n'était pas visible au moment de l'achat, vous devez nous en informer dans un délai raisonnable après la découverte du défaut. Si, selon l'avis de Rislonestore, le produit présente effectivement des défauts (qui ne sont pas dus à une usure normale, une mauvaise utilisation et/ou un manque d'entretien), alors Rislonestore réparera ou remplacera le produit dans un délai raisonnable indiqué par Rislonestore. Pendant cette réparation, vous n'avez droit à aucun produit de remplacement ni à aucune forme d'indemnisation. Si, selon l'avis de Rislonestore, une réparation n'est pas possible ou ne peut être exigée de la part de Rislonestore compte tenu des coûts de celle-ci, Rislonestore proposera un produit de remplacement équivalent. Si cela n'est pas possible, nous vous rembourserons le montant de l'achat.
Si les instructions données par Rislonestore ne sont pas respectées, ou si vous avez utilisé le produit de manière inappropriée ou n'avez pas effectué l'entretien nécessaire, vous n'avez droit à aucune forme de réparation, remplacement ou indemnisation. Le droit à toute forme de garantie expire également si le produit a été modifié.
La garantie légale signifie qu'un produit doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement en attendre.
Contact
Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail à info@rislonestore.nl. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 3 jours ouvrables.