À propos de notre politique de confidentialité
Rislonestore accorde une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous traitons uniquement les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons collectées à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services qui y sont accessibles de Rislonestore. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 26/09/2025 ; la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quoi ces données servent et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité ; vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous la manière dont nous traitons vos données, où nous les faisons stocker, les techniques de sécurité que nous utilisons et les personnes ayant accès à ces données.
Logiciel de boutique en ligne
Shopify
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous offrir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, Shopify est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du chiffrement SSL et d'une politique de mot de passe forte. Shopify est un processeur certifié de données de carte de crédit. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer encore ses services. Shopify prend en compte les délais de conservation légaux applicables aux données (personnelles). Le Bouclier de protection des données UE/États-Unis (Privacy Shield) est applicable, vos données peuvent être traitées aux États-Unis.
mijndomein
Pour nos échanges d'e-mails professionnels habituels, nous utilisons les services de mijndomein. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible toute utilisation abusive, perte ou corruption de vos données et des nôtres. mijndomein n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tous nos échanges d'e-mails de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Shopify payments
Pour le traitement de (d'une partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Shopify. Shopify traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Shopify a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Shopify partage des données personnelles et des informations relatives à votre situation financière avec des agences d'évaluation du crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Shopify pour lesquelles ils font appel à des tiers. Shopify ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.
Évaluations
WebwinkelKeur
Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la prestation de services, ce pour quoi nous avons donné notre autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Expédition et logistique
DPD
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DPD pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec DPD. DPD utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où DPD fait appel à des sous-traitants, DPD met également vos données à la disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité
Administratiebox
Pour tenir notre administration et notre comptabilité, nous utilisons les services d'Administratiebox. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour l'enregistrement des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière protégée. Administratiebox est tenue à la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Administratiebox n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Canaux de vente externes
Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données uniquement au profit de nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la commande que vous passez. Nous n'utilisons pas vos données pour le marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons votre autorisation explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour remplir des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Rislonestore peut être tenu par une obligation légale de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.
Délais de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous considérerons cela comme une demande d'effacement. Cela signifie également que nous ne conservons pas vos données au-delà de deux ans après le dernier contact ou la dernière transaction, à moins qu'il n'existe une base juridique pour le justifier. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable le permet. Les employés n'ont cependant plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre demande.
Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, pour éviter tout abus, nous envoyons des copies de vos données uniquement à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données sur une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de prouver votre identité. Nous tenons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d'effacement, nous conservons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles (Autoriteit Persoonsgegevens) si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui concernent votre personne ou peuvent être ramenées à celle-ci. Vous pouvez adresser une demande à ce sujet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail connue de nous, une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, en mentionnant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui concernent votre personne ou peuvent être ramenées à celle-ci. Vous pouvez adresser une demande à ce sujet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail connue de nous indiquant que les données ont été rectifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui concernent votre personne ou peuvent être ramenées à celle-ci. Vous pouvez adresser une demande à ce sujet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail connue de nous indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui concernent votre personne ou peuvent être ramenées à celle-ci. Vous pouvez adresser une demande à ce sujet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail connue de nous, des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres processeurs ou tiers. Il est fort probable que dans un tel cas, nous ne puissions plus poursuivre les services, car la connexion sécurisée des bases de données ne pourra plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Vous avez, le cas échéant, le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Rislonestore. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans l'attente du traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou doubles des données que nous traitons (ou faisons traiter) et cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez en outre le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit soit applicable. Si vous estimez que cela est toutefois le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Cookies
Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toutefois toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données vous concernant déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées
Rislonestore
Torenlaan 5B 1402 AT Bussum Pays-Bas T (085) ....... E info@Rislonestore.nl
Personne de contact pour les questions de confidentialité
E. Buitenkamp