Garantie
Privatkunden, 2 Jahre gesetzliche Garantie.
Für Privatkunden gilt eine gesetzlich festgelegte Garantiefrist von 2 Jahren. Achtung: Für die gesetzliche Garantie ist die Vorlage der Rechnung Ihres Kaufs erforderlich. Die Garantiefrist beginnt mit dem Rechnungsdatum des Artikels. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maschine nach Erhalt (sofern möglich) immer beim jeweiligen Hersteller zu registrieren. Auf diese Weise sind Ihre Käufe beim Hersteller bekannt und eventuelle Garantieansprüche können einfacher bearbeitet werden.
Geschäftskunden, 1 Jahr gesetzliche Garantie.
Für Geschäftskunden gilt eine gesetzlich festgelegte Garantiefrist von 1 Jahr. Achtung: Für die gesetzliche Garantie ist die Vorlage der Rechnung Ihres Kaufs erforderlich. Die Garantiefrist beginnt mit dem Rechnungsdatum des Artikels. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maschine nach Erhalt (sofern möglich) immer beim jeweiligen Hersteller zu registrieren. Auf diese Weise sind all Ihre Käufe beim Hersteller bekannt und eventuelle Garantieansprüche können einfacher bearbeitet werden.
Reparaturen während der Garantiezeit
Sollte Ihr Artikel innerhalb der Garantiezeit defekt gehen, können Sie unseren Reparaturservice in Anspruch nehmen.
Die auf unseren Seiten Reparaturen und Umtausch und Rücksendungen aufgeführten Bedingungen müssen hierfür beachtet werden.
Achtung: Wir werden Ihren Antrag innerhalb von 14 Arbeitstagen bearbeiten. Wenn wir Ihren Einkauf zur Reparatur an den Hersteller schicken müssen oder spezielle Ersatzteile bestellt werden müssen, kann eine Reparatur mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir tun unser Bestes, um Sie hierüber so gut wie möglich auf dem Laufenden zu halten.
Beschwerden
Es kann immer vorkommen, dass einmal etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns per E-Mail an info@rislonestore.nl einzureichen. Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Mediation über WebwinkelKeur anzumelden.